RETURN&EXCHANGE

商品の確認について
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「納品書兼領収書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願いします。

返品について
ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

お客様のマイページ内「注文履歴>オンライン注文履歴」より、該当注文の「お問い合わせ」からご連絡ください。弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。
※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

<返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。

・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
以下の場合、返品をお受けすることができません。

・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・マイページで返品のお手続きをせず返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・アマゾン、楽天など他ECサイトで購入した商品

交換について
お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
※ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による交換はお受けしておりません。

商品の到着から「7日以内」に、マイページ内「注文履歴>オンライン注文履歴」に進み、該当注文の「お問い合わせ」より、「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。

商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。

※以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後「8日以上」経過しご連絡いただいた商品
・弊社基準にて「使用済み」、あるいは「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断した商品
・「商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。 

【英語文】

Our Return Policy lasts 30 days.
We do not accept any returns or exchanges after 30 days since the day of the item was delivered.

■Return/Exchanges 
We do not accept any returns or exchanges unless the item you purchased is defective.
If you have received a defective item, please contact us at [emailアドレス] including the details and picture to proof the defective item.
If the return is accepted, we will send the address to send back via email.

Please remind that shipping charges including import taxes must be paid by you.
We will not refund any shipping charges or import taxes.
Depending on where you live, the item may take for your exchanged product to reach may v